知性と情操をお届けして140年。金沢を本店に石川、富山、福井のネットワークを通じ、本・文具・CD・DVD・楽器の販売とカルチャー教室の運営をしています。

モロケン心得帳 店、人づくりの手引き

著者 諸江賢二
出版社 北國新聞社
出版年月 2016年5月
ISBNコード 978-4-8330-2061-9
税込価格 1.080円

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第1章 店づくりの心得(大黒柱に車をつけよ

商品はお客さまからの預かりもの

愛情の深さが試される

心のないお店は長続きしない

素晴らしい出会いが待っている ほか)

第2章 人づくりの心得(信用を築く一歩は「約束を必ず守る」

気配りができる人とは

人は考えた通りの人間になる

「みんながしている」からやるのか

原因を突き止め知恵を出す ほか)

第3章 私の宝物